Toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op:

A. de aankoop van produkten via de webshop van BrainBodyMedicine en

B. het afnemen van counseling, coaching- en begeleidingssessies (zowel online als fysiek), waaronder EFT, ademcoaching, slaapcoaching, meditatiebegeleiding,  EMDR-technieken, stress release en TMS-begeleiding.

Let op! de vakantieverhuur van Casa de Ensueno valt buiten deze voorwaarden. Hiervoor gelden de algemene voorwaarden het het externe boekingsplatform (zoals Holidu) waarmee de reservering is gemaakt.

A. Algemene Voorwaarden m.b.t. de aankoop van produkten

De onderstaande voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen van  produkten via deze website. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.

1. Productinformatie

• Het aangeboden produkt  komt overeen met de beschrijving op de website.

• Gesigneerde of gepersonaliseerde boeken vallen onder maatwerk en kunnen niet geretourneerd worden

 (zie artikel 5).

2. Bestellen en Betaling

• Bestellingen worden bevestigd nadat de betaling volledig is ontvangen.

• Betaling kan via de betaallink welke volgt in de e-mail na bestellen van het produkt.
* Bestellingen worden binnen 3-5 werkdagen na ontvangst van betaling verzonden naar het opgegeven adres.

• Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door de verzenddienst.

3. Verzendkosten

• Verzendkosten zijn gratis, bij bestellen via info@brainbodymedicine.nl (mail)

4. Leveringen en Levertijd

Bestellingen worden doorgaans binnen 1 tot 3 werkdagen na ontvangst van betaling verzonden. De verzending vindt plaats via PostNL of een vergelijkbare bezorgdienst. De vermelde levertijd is een indicatie en hieraan kunnen geen rechten worden ontleend. Indien een product tijdelijk niet op voorraad is, wordt de klant hierover per email geïnformeerd, met een indicatie van de verwachte levertijd.

5. Aansprakelijkheid

• Wij zijn niet aansprakelijk voor verlies of schade tijdens het transport. Voor eventuele problemen kun je contact opnemen met de vervoerder.

• Indien een geleverd produkt beschadigd blijkt te zijn bij ontvangst, dien je binnen 48 uur contact met ons op te nemen.

6. Privacy

• Je persoonlijke gegevens worden alleen gebruikt voor de afhandeling van je bestelling en worden niet gedeeld met derden. Voor meer informatie, zie ons privacybeleid.

7. Geschillen

• Op deze voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing. Bij geschillen zal eerst worden geprobeerd om samen tot een oplossing te komen.

-------------------------------------------

B . Aanvullende voorwaarden voor counseling, coaching en begeleiding

1.Diensten

Onder counseling, coaching en begeleiding worden sessies verstaan zoals EFT (Emotional Freedom Techniques), ademcoaching, EMDR-technieken, slaapcoaching, meditatiebegeleiding, stress release en begeleiding bij Tension Myositis Syndrome (TMS), aangeboden door BrainBodyMedicine. Deze sessies vinden plaats online via Google Meet of fysiek op locatie.

2. Afspraken maken
Een sessie wordt gepland in overleg via e-mail, telefoon of het contactformulier. Een gratis kennismakingsgesprek van 20 minuten (telefonisch of online) kan voorafgaand aan een sessie worden ingepland.

3. Tarieven en betaling
De actuele tarieven staan vermeld op de website. Betaling vindt vooraf plaats via overschrijving of via een overeengekomen betalingswijze. Bij afname van een strippenkaart dient het volledige bedrag vooraf te worden voldaan.

4. Annulering
Een sessie kan kosteloos worden geannuleerd tot 24 uur voor aanvang. Bij latere annulering of het niet verschijnen op de afspraak, wordt het volledige sessiebedrag in rekening gebracht.

5. Aansprakelijkheid
De aangeboden sessies zijn gericht op counseling, begeleiding en coaching en vormen geen vervanging voor medische of psychologische behandeling. De cliënt blijft zelf verantwoordelijk voor zijn of haar gezondheid en het opvolgen van eventuele adviezen.

6. Vertrouwelijkheid
Alle informatie die tijdens de sessies gedeeld wordt, wordt strikt vertrouwelijk behandeld en niet met derden gedeeld, tenzij met expliciete toestemming van de cliënt of indien wettelijk verplicht.

7. Toepasselijk recht en geschillen
Voor geschillen met betrekking tot de sessies zijn dezelfde bepalingen van toepassing als vermeld onder onderdeel A.